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时间:2024-09-22 11:22:19 来源:网络整理 编辑:知识
台灣年代旅遊跟越南富國島地接旅行社,爆出款項爭議,讓大批台灣旅客慘被丟包國外,傳出還有旅客不知能否順利回台,以及自己訂機票返台的旅客被旅行社要求簽「脫隊切結書」,爭議不斷延燒。對此觀光署回應表示,已積
台灣年代旅遊跟越南富國島地接旅行社,富國返台爆出款項爭議,島丟代旅讓大批台灣旅客慘被丟包國外,包案傳出還有旅客不知能否順利回台,觀光以及自己訂機票返台的署已旅客被旅行社要求簽「脫隊切結書」,爭議不斷延燒。求年對此觀光署回應表示,遊讓已積極了解雙方旅行社相關處理情形,旅客並要求年代旅遊務必讓旅客平安回到台灣,平安也會查辦該旅行社是富國返台否有違規等情事。
針對越南富國島丟包案後續處理進度,島丟代旅觀光署說明兩點,包案第一、觀光本次事件是署已因美加國際旅行社(年代旅遊)未付款給越南地接社造成的糾紛,觀光署從事件發生,求年立即積極與旅行業品質保障協會了解雙方旅行社相關處理情形,目前年代旅遊已跟地接社達成協議,當地旅行社將會接待旅客完成行程,旅客沒有滯留情形,班機將會依原訂時間於今(13)日、明(14)日返國,其中有一班越竹航空尚未確定是否飛,年代旅遊將於今日與航空公司協調,觀光署已要求該旅行社務必讓旅客平安回到台灣。
第二、觀光署將會同品保協會,至美加國際旅行社查察,是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定,會依事證積極查辦,並促請該旅行社妥處旅客權益。
責任編輯/林均
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